Política de Privacidade

Nós da Garota de Joia nos preocupamos e zelamos pela privacidade dos nossos clientes, tendo como uma das nossas diretrizes o respeito ao indivíduo. Possuímos uma política de privacidade que é o conjunto de regras que determinam o tratamento destinado a todas as informações que o cliente fornece quando preenche dados cadastrais em nosso site.

Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD Lei nº 13.709/2018, e, no que couber, com o Regulamento Europeu de Proteção de Dados Pessoais (RGPD) EU 2016/679 e reflete o engajamento da Garota de Joia em promover segurança e privacidade no uso do nosso site.

É importante esclarecer que esse documento se refere única e exclusivamente aos dados armazenados pela Garota de Joia. Logo, para as políticas aplicáveis a seus dados pessoais tratados por terceiros, sugerimos que visite seus respectivos sites.

OBJETIVOS DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O objetivo desta política de privacidade é proporcionar ao cliente maior transparência e uma visão clara de como são utilizadas as informações pessoais, descrevendo:

Qual a natureza dos dados pessoais que são coletados referentes ao titular de dados no momento da utilização da plataforma ou aplicativos móveis;

Com qual finalidade são coletados os dados pessoais e os terceiros com os quais são compartilhados;

De que forma o cliente poderá vir a utilizar, gerenciar ou excluir suas informações do nosso banco de dados;

Explicar ao cliente os direitos e as opções em relação aos dados armazenados e como tratamos e de que forma protegemos a sua privacidade.

COLETA DE INFORMAÇÕES

O e-mail é coletado com o intuito de identificar exclusivamente o cliente, notificá-lo sobre o andamento dos seus pedidos, gerenciar seu histórico de compras, acelerar o preenchimento de suas informações e, quando autorizado, comunicá-lo sobre promoções, lançamentos e ofertas exclusivas.

Nossa loja online faz o uso de cookies, que são pequenos arquivos de dados que trazem informações sobre sua visitação em nosso site e ficam armazenados em seu computador.

Estes cookies não armazenam seus dados pessoais. Se preferir, você pode apagar os cookies existentes em seu computador através do browser que estiver utilizando.

A preservação da proteção de dados constitui a base para as relações de negócios, caracterizadas pela confiança. Todo o tratamento de dados pessoais está pautado nos princípios da finalidade, necessidade, transparência, segurança, prevenção, não discriminação, qualidade dos dados, adequação, livre acesso e prestação de contas.

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE A GAROTA DE JOIA COLETA

- E-mail

- Natureza da Pessoa (se Física ou Jurídica)

- Nome completo

- CPF

- Telefone

- Endereço

- Dados de cartão de crédito (coletamos para processamento do pagamento quando escolhido este meio pelo cliente, mas não mantemos tais dados)

- Dados de compra e navegação

POR QUE A GAROTA DE JOIA COLETA DADOS PESSOAIS

Coletamos os dados informados anteriormente com as seguintes finalidades:

- Identificá-lo e contatá-lo;

- Registrá-lo em nossos sistemas;

- Verificar sua identidade em conformidade com os requisitos legais;

- Fornecer os produtos, serviços e/ou benefícios que solicitar ou contratar conosco;

- Desenvolver estudos internos sobre seus interesses e comportamentos a fim de lhe oferecer melhores serviços e produtos, além de realizar estudos estatísticos;

- Traçar perfis analisando diversas variáveis, como categorias de interesse, preferências, histórico de transações, comportamento e localização, para melhorar nossas iniciativas comerciais e promocionais, banners de interesse, aprimorar nossa oferta de conteúdo e personalizar o conteúdo;

- Aprimorar nossas iniciativas comerciais e promocionais e analisar as páginas visitadas e pesquisas realizadas pelos clientes;

- Detectar e prevenir fraudes;

- Contatá-lo por diferentes canais - e-mail, SMS, mensagens push, chamadas telefônicas ou outros meios - para fins publicitários e/ou promocionais;

- Realizar qualquer tipo de atividade de marketing, publicidade e/ou pesquisa de mercado.

PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

A Garota de Joia armazenará os dados pessoais até a revogação do consentimento, desde que isso não vá contra as legislações aplicáveis. Caso você não queira mais ter seus dados pessoais adquiridos com base no consentimento armazenados pela Garota de Joia, poderá revogar o consentimento entrando em contato conosco.

COM QUEM A GAROTA DE JOIA COMPARTILHA DADOS PESSOAIS

Para que possamos disponibilizar nossos produtos e prestar o nosso serviço, precisamos repassar os dados pessoais coletados para diversos prestadores de serviço, que atuam em análise antifraude, intermediação de pagamentos, entrega dos pedidos, gestão de campanhas de marketing, enriquecimento de base de dados e armazenamento em nuvem.

Suas informações pessoais estão protegidas. Não compartilhamos de forma alguma suas informações pessoais com terceiros, com exceção dos prestadores de serviços, como nossos centros de distribuição, transportadoras, parceiros comerciais, outras empresas do nosso grupo e autoridades competentes.

DIREITOS DO CLIENTE

A Garota de Joia se compromete a cumprir com todas as normas e princípios previstos na LGPD, garantindo ao cliente:

a) O Direito de confirmação e acesso: o cliente possui direito de obter do site a confirmação se seus dados pessoais estão ou não sendo objeto de tratamento e o direito de acessar os seus dados pessoais;

b) O Direito de retificação e correção dos dados: o cliente pode solicitar retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito;

c) O Direito a eliminação e bloqueio: o cliente pode requerer a eliminação dos dados pessoais armazenados no site;

d) O Direito à restrição do tratamento dos dados: significa que o cliente tem o direito de limitar o tratamento de seus dados pessoais apenas ao necessário;

e) Informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa;

f) Direito de portabilidade dos dados: direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenham fornecido ao aplicativo, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outro aplicativo;

g) Direito de revogação do consentimento.

SEGURANÇA E PROTEÇÃO DOS DADOS PESSOAIS (COMO A GAROTA DE JOIA PROTEGE OS DADOS)

Nós armazenamos seus dados de forma segura em data centers localizados no Brasil, bem como no exterior. Neste caso de armazenamento no exterior, são adotadas todas as medidas legais aplicáveis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e suas futuras regulamentações, garantindo a proteção e privacidade dos seus dados pessoais.

Nós adotamos as melhores técnicas para proteger os dados pessoais coletados de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, inclusive mecanismos de criptografia. Ressaltamos, contudo, que nenhuma plataforma é completamente segura. Se você tiver qualquer preocupação ou suspeita de que os seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento que ficaremos felizes em te auxiliar prontamente.

Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período que for um cliente ativo da Garota de Joia. Após esse período, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria, para possibilitar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Faremos a retenção dos seus dados pelo prazo necessário, respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável.

COMO CONTATAR A GAROTA DE JOIA

Caso você tenha qualquer pergunta sobre a utilização de suas informações pessoais, sobre como exercer seus direitos, sobre revogação de consentimento ou sobre nossa Política de Privacidade, contate nosso responsável por meio do e-mail:

garotadejoia@gmail.com

Para a solução de eventuais controvérsias decorrentes desta Política de Privacidade, serão aplicadas as disposições previstas na LGPD, e no que couber, a GDPR.

COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Nossa loja online faz o uso de tecnologias de rastreamento para proporcionar uma melhor experiência de navegação e viabilizar recursos personalizados, como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens de interesse do cliente.

Veja abaixo algumas das tecnologias que poderão estar presentes no site da Garota de Joia:

Cookies: cookie é um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo do cliente para fornecer uma experiência personalizada de acesso à plataforma. Os cookies ajudam a analisar o tráfego de internet e nos permite saber quando o cliente visitou um site específico. Um cookie não dá acesso a um computador ou revela informações além dos dados que o cliente escolhe compartilhar conosco;

Pixels: pixels são partes de código JavaScript adicionados em nossas aplicações, websites ou no corpo de um e-mail, com a finalidade de rastrear e coletar informações sobre as atividades dos clientes, permitindo a identificação dos seus padrões de acesso, navegação, interesse e compras de produtos, e otimizando o direcionamento de conteúdo;

Web beacon: web beacon é uma técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página da web, identificando o comportamento do cliente com diferentes sites ou servidores da web.

As informações coletadas por meio de tais tecnologias não armazenam seus dados pessoais.

Se preferir, você pode desativar e apagar os cookies e web beacons existentes em seu computador através do browser que estiver utilizando. O procedimento é diferente para cada navegador; você precisará fazer isso em cada um dos que usa:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Internet Explorer
Microsoft Edge
Opera

NOTA ESPECIAL A MAIORES DE 18 ANOS

Ao visitar nosso site e utilizar nosso serviço, você, uma pessoa de 18 anos ou mais, ou acompanhada de tal, aceita a coleta, uso, transmissão, produção, recepção, classificação, acesso, reprodução, distribuição, gerenciamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação e/ou controle de informações, modificação, comunicação, transferência, disseminação, extração ou qualquer atividade de processamento de seus dados e informações pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.